CallCenter,ติดตั้ง CallCenter, ติดตั้ง Tele sale, PBX, PABX, IPPBX, ระบบตอบรับ IVR, ระบบตอบรับอัตโนมัติ, Tele sale, IVR, WEB APP, CRM, SMS, IP-PBX, VOIP, CTI ,Call Center, Cloud Call Center,คอลเซ็นเตอร์,คลาวด์คอลเซ็นเตอร์, Cloud IVR, Voice Broadcast, Smart Softphone

IT TELECOM SOLUTION CO.,LTD.

บริษัท ไอที เทเลคอม โซลูชั่น จำกัด

ได้รับใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคมแบบที่หนึ่ง

เลขที่ใบอนุญาต TEL1/2567/029 ถูกต้องตามกฏหมายจาก

สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช)

IT & VOIP Shop

ศูนย์จำหน่ายสินค้าและอุปกรณ์สำหรับงานระบบโทรศัพท์ Callcenter ระบบโทรศํพท์สำหรับสำนักงาน Smart IP-PBX.

Solutions Development

ออกแบบและติดตั้งระบบโทรศัพท์ Telephony & Applications เพื่อรองรับกับความต้องการของทุกกลุ่มธุรกิจ.

Professional Consulting

บริการให้คำปรึกษาฟรี เพื่อให้ทุกกลุ่มธุรกิจได้ระบบสื่อสาร ระบบ Callcenter ที่ตรงกับความต้องการให้ได้มากที่สุด.

Misscall LineApp Alert

Misscall LineApp Alert แจ้งเตือนสายที่ไม่ได้รับผ่านไลน์

พนักงานให้บริการเต็มคู่สาย รับสายไม่ทัน หรือโทรเข้ามานอกเวลาทำการ

ท่านจะไม่พลาดทุกสายที่ติดต่อเข้ามาด้วยบริการเสริมส่งแจ้งเตือนเลขหมายผ่านทาง Line App สะดวกในการบริหารจัดการของทีมงาน Saleและทีม Support

Call Outbound Limit Number

ระบบแจ้งเตือนและจำกัดการโทรออกไปยังกลุ่มเลขหมายปลายทางสำหรับธุรกิจโทรทวงและติดตามหนี้

Cloud Monitor Screen Record

ตรวจสอบและบริหารจัดการทำงานของพนักงานให้เป็นไปตาม Policy ระเบียบของบริษัท บันทึกการทำงานของพนักงานในรูปแบบ VDO Screen Record สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ เพิ่มประสิทธิ์ภาพในการบริหารจัดการ และตรวจวัดการทำงาน Activity ของพนักงาน

รองรับการใช้งานผ่าน Cloud และแบบ On-Premise

เนื่องด้วยสถานการณ์โรคระบาดไวรัส COVID-19 ในช่วงตอนนี้ บวกกับนโยบายต่างๆ ที่ออกมาซึ่งเน้นให้ทุกคนอยู่กับบ้านให้มากที่สุด งดกิจกกรมนอกบ้านต่างๆ ที่ไม่จำเป็น งดการพบปะพูดคุยกันภายนอกตามสถานที่ต่างๆ แต่ธุรกิจของคุณยังต้องการที่จะดำเนินการต่อเพื่อความอยู่รอด ทางเลือกที่ดีที่สุดที่จะมาช่วยท่านในวิกฤตนี้ให้ผ่านพ้นไปได้ CloudCallcenter Thailand ผู้ให้บริการทั้งระบบโทรศัพท์ติดต่อสื่อสารขององค์กรและระบบบริการจัดการงานขายงานบริการหลังการขายต่างๆ

พัฒนาระบบให้ตอบรับกับความต้องการของลูกค้า

เพื่อตอบสนองการให้บริการทางการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งในด้านต้นทุน ค่าใช้จ่าย การประเมินผลการทำงาน และปรับปรุงคุณภาพ ระบบช่วยให้ทีมงาน Informations, Tele-Sales, Tele-Marketing, Sales & Services และ Help Desk สามารถให้ข้อมูล ตอบข้อซักถามได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว และสร้างความประทับใจในการให้บริการ และที่สำคัญที่สุดคือ ช่วยให้องค์กรของท่านประหยัดค่าใช้จ่ายในการติดต่อสื่อสาร ด้วยความสามารถของระบบที่รอบรับกับความต้องการของลูกค้าทุกประเภท

ระบบโทรศัพท์ IP-PBX CallCenter ที่เราพัฒนาขึ้นมานั้นสามารถทำงานได้ครบฟังก์ชั่นการทำงานของ CallCenter ทั้งหมดและนอกจากระบบที่เราพัฒนาขึ้นมาเองแล้ว ทางเรายังได้มีการ Implement ระบบให้กับทางลูกค้าที่ต้องการระบบที่มีชื่อเสียงอย่างเช่น Avaya Nortel, Avaya IPO, Cisco และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบ Telephony

Cloud Callcenter Solutions

นอกจากนี้ยังให้บริการระบบโทรศัพท์คอลเซ็นเตอร์ CloudCallcenter แบบรายเดือน พร้อมฟังก์ชั่น Callcenter เต็มรูปแบบ รองรับการเชื่อมต่อ CRM ต่างๆ ได้หลากหลาย

นอกจากนี้ยังมี Mode Agent Login สำหรับ Callcenter ที่ต้องการมาตรฐานรายงานสำหรับ SLA Callcenter และยังรอบรับการ Customize Report ได้ตามที่ลูกค้าต้องการ

CloudCallcenter Dashboard Advance

Agent Desktop Login Mode

การเชื่อมกับ CRM เพื่อรับสายและแสดงข้อมูลลูกค้าอัตโนมัติ

รองรับหลากหลายแบรนด์ดังมากมายเช่น Salesforce , Zendesk, freshdesk, insightly และอื่นๆอีกมากมาย

Cloud Deltapath

ระบบ Telephony Call System ระบบโทรศัพท์องค์กรที่จะมาแทน Cisco Call Manager หรือ Avaya System เดิม รองรับการใช้งานกับ Avaya Phone และ Cisco Phone ประหยัดค่าใช้จ่ายทางด้านค่าบำรุงรักษารายปีกับระบบเดิม เสริมความสามารถในการเชื่อมต่อกับระบบต่างๆ มากมาย เริ่มต้นที่ 299 บาท/เดือน

โดยเฉพาะ Deltapath Software On Cloud และ On-Premise รองรับการใช้งานเป็น Voice Gateway หรือจะติดตั้งแบบ Software Virtual Server VM ทำงานร่วมกับ Microsoft Teams เชื่อมต่อคู่สายนอก PSTN เพื่อใช้งานระบบโทรศัพท์และการประชุม PSTN ได้ทันที เพียงแค่มี License Microsoft 365 Business Standard หรือ (E1) เท่านั้น——->>> คลิ๊กดูข้อมูลเพิ่มเติม